📌 Qu’est-ce que Google My Business ?
Google My Business (GMB), récemment renommé Profil d’entreprise Google, est un outil gratuit proposé par Google permettant aux entreprises de gérer leur présence en ligne sur Google, notamment dans les résultats de recherche (SERP) et sur Google Maps.
Créer et optimiser une fiche GMB permet de présenter aux internautes des informations clés : adresse, horaires, numéro de téléphone, site web, avis clients, photos, services proposés, etc.
🚀 Pourquoi la fiche Google My Business est-elle essentielle pour le référencement local ?
La fiche Google My Business joue un rôle central dans le référencement local (SEO local), c’est-à-dire le positionnement d’une entreprise dans les résultats géolocalisés.
Voici les principaux bénéfices :
1. 🌍 Visibilité immédiate sur Google et Maps
Lorsqu’un utilisateur recherche un service ou un commerce à proximité (ex. : « coiffeur près de moi »), Google affiche en priorité le « pack local », c’est-à-dire une carte et trois fiches d’établissements.
Seules les entreprises disposant d’une fiche GMB bien renseignée peuvent y apparaître.
2. 📈 Meilleur classement dans les résultats locaux
Une fiche GMB optimisée améliore les signaux de pertinence et de proximité que Google utilise pour classer les entreprises localement.
Cela peut entraîner une hausse significative du trafic organique et des visites en magasin.
3. ⭐ Gestion et valorisation de la réputation en ligne
Les avis laissés par les clients sur votre fiche influencent directement votre e-réputation et votre classement dans les résultats locaux.
Répondre aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, montre que vous êtes actif et à l’écoute de votre clientèle.
4. 📊 Statistiques et suivi des performances
La fiche GMB offre des données précieuses sur le comportement des internautes : nombre de vues, clics vers le site, demandes d’itinéraire, appels téléphoniques…
Ces données aident à ajuster votre stratégie marketing locale.
🛠️ Bonnes pratiques pour optimiser votre fiche Google My Business
- Renseigner toutes les informations (adresse, horaires, téléphone, site, description, catégories, services…)
- Ajouter des photos et vidéos de qualité de votre établissement
- Mettre régulièrement à jour vos actualités et offres spéciales
- Inciter vos clients satisfaits à laisser des avis positifs
- Répondre systématiquement aux questions et avis des clients
- Vérifier que votre NAP (Nom, Adresse, Téléphone) est cohérent sur tous vos supports en ligne
